Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung SO CLEVER
SO CLEVER legt großen Wert auf deine Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir zur Erbringung bzw. Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgsam mit allen Daten um, die wir über dich oder dein Nutzungsverhalten auf unserer Website gesammelt haben. Wir geben deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der über sie angebotenen Dienstleistungen von SO CLEVER. Gültig seit dem 28.09.2020. Mit Veröffentlichung einer neuen Version verliert jede vorhergehende Version ihre Gültigkeit. Hier erfährst du, welche Daten wir sammeln, wofür wir sie verwenden, mit wem und zu welchen Bedingungen wir sie teilen. Wir erklären, wie deine Daten gespeichert, wie sie vor Missbrauch geschützt werden und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.
Bei Fragen zur Datenschutzerklärung wende dich bitte an unsere Datenschutz-Ansprechpartner: ihre Kontaktdaten findest du am Ende dieser Erklärung.
Verarbeitung deiner Daten
Webshop-Software – Shopify
Wir nutzen Shopify für unsere Website. Personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst, werden an Shopify weitergeleitet. Shopify darf diese Daten nur zur technischen Unterstützung nutzen und ist durch unsere Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Shopify verwendet Cookies zur Sammlung technischer Nutzungsdaten, speichert jedoch keine personenbezogenen Daten.
E‑Mail & Newsletter – Reloadify
Unsere Newsletter werden über Reloadify versendet. Reloadify nutzt deinen Namen und deine E‑Mail-Adresse ausschließlich zur Zustellung. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink („unsubscribe“). Reloadify speichert Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen und verwendet Cookies, um zu prüfen, ob E‑Mails geöffnet wurden. Sie dürfen, im Rahmen der Dienstleistung, Daten anonymisiert mit Dritten teilen.
Geschäftliche E‑Mails – Vimexx
Für unser allgemeines E‑Mail-Verkehrsmanagement verwenden wir Vimexx. Dieses unterhält technische und organisatorische Schutzmaßnahmen; Vimexx hat jedoch keinen Zugriff auf unsere Postfächer.
Zahlungsabwicklung – Pay & Klarna
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Pay (teilweise Abwicklung): verarbeitet Name, Adresse, Wohnort und Zahlungsinformationen (z. B. Bank- oder Kreditkartendaten). Sicherheitsmaßnahmen gemäß DSGVO. Pay darf Daten anonymisiert mit Dritten teilen und speichert sie nicht länger als gesetzlich erlaubt.
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Klarna (teilweise Abwicklung): analog Pay – plus Weitergabe relevanter Finanzdaten (z. B. für Ratenzahlungen) an Kreditinstitute. Datenspeicherung ebenfalls nur so lange, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Bewertungen – WebwinkelKeur
Unsere Kundenbewertungen werden über WebwinkelKeur gesammelt. Wer eine Bewertung abgibt, muss Name und E‑Mail angeben; diese Informationen verknüpfen wir mit der Bestellung. WebwinkelKeur veröffentlicht deinen Namen und kann dich zur Klarstellung kontaktieren. Wir übermitteln Name und E‑Mail nur mit deiner Zustimmung und WebwinkelKeur darf anonymisiert Drittanbieter einbeziehen.
Versand & Logistik – Sendcloud, PostNL & DHL
Für Versandprozesse geben wir Name, Adresse und Wohnort an Sendcloud, PostNL und DHL weiter. Diese nutzen die Daten ausschließlich zur Ausführung deiner Lieferung. Subunternehmern dürfen Daten ebenfalls übermittelt werden.
Fakturierung & Buchhaltung – Twinfield
Zur Verwaltung unserer Rechnungen und Buchhaltung verwenden wir Twinfield. Name, Adresse, Wohnort und Bestelldaten werden vertraulich übermittelt, gespeichert und vertraulich behandelt. Twinfield nutzt Daten nicht anderweitig.
Externe Verkaufsplattformen – Bol.com, Marktplaats.nl & Amazon.nl
Wenn du über eine dieser Plattformen bestellst, erhalten wir deine Bestelldaten zwecks Abwicklung. Wir behandeln diese vertraulich und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.
Zweck der Datenverarbeitung
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Allgemein: Wir nutzen deine Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen, nicht für gezielte Werbung. Sollten wir dich zu einem späteren Zeitpunkt (außerhalb deiner Anfrage) kontaktieren wollen, fragen wir dich zuerst um Erlaubnis. Daten werden nur mit Dritten geteilt, um rechtlichen oder administrativen Pflichten nachzukommen – stets unter Geheimhaltungsverpflichtung.
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Automatisch gesammelte Daten (z. B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem): dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Service und gelten nicht als personenbezogen.
Bei rechtlichen Ermittlungen
SO CLEVER kann gesetzlich zur Weitergabe deiner Daten verpflichtet sein (z. B. bei Steuer– oder Strafverfolgung). In diesem Fall handeln wir im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten und setzen uns, wo möglich, für deinen Datenschutz ein.
Datenspeicherung
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Dauer: Wir speichern deine Daten, solange du unser Kunde bist. Beendest du die Geschäftsbeziehung, interpretieren wir dies als „Recht auf Vergessenwerden“. Pflichtdaten wie Rechnungen speichern wir entsprechend gesetzlicher Vorgaben; dein Profil und Dokumente sind danach jedoch nicht mehr für Mitarbeitende einsehbar.
Deine Datenschutzrechte
Auf Basis niederländischer und europäischer Datenschutzgesetze kannst du folgende Rechte geltend machen:
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Recht auf Einsicht: Fordere Auskunft über gespeicherte Daten; wir senden innerhalb 30 Tagen an deine bekannte E‑Mail.
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Recht auf Berichtigung: Du kannst unrichtige Daten berichtigen lassen – Bestätigung innerhalb 30 Tagen.
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Recht auf Einschränkung: Du kannst die Verarbeitung einschränken – Bestätigung innerhalb 30 Tagen.
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Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten in maschinenlesbarem Format an einen anderen Anbieter übergeben – wir antworten innerhalb 30 Tagen. Beachte: Dienstleistungsfortführung könnte dadurch beeinträchtigt werden.
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Widerspruchsrecht: Du kannst jederzeit der Datenverarbeitung widersprechen; wir stellen die Verarbeitung bis zur Klärung ein und informieren dich über weitere Schritte.
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Recht nicht zur Profiling und automatisierten Entscheidung: erfolgt bei uns nicht.
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Beschwerderecht: Du hast das Recht, Beschwerden bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.
Cookies
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Google Analytics: Wir setzen Google‑Cookies ein, um Besucherdaten zu analysieren. Google kann dieses Nutzungsverhalten mit anderen Daten verknüpfen und für personalisierte Werbung (z. B. Google Ads) verwenden.
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Cookies von Drittanbietern: Hinweise auf spezifische Drittanbieter-Cookies findest du weiter oben in dieser Erklärung (z. B. Shopify, Reloadify).
Änderungen des Datenschutzpolicy
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version findest du stets an dieser Stelle. Bei signifikanten Änderungen, die deine bereits gespeicherten Daten betreffen, informieren wir dich per E‑Mail.
Kontakt & Ansprechpersonen
SO CLEVER
Ligusterbaan 18a
2908 LW Capelle aan den IJssel, Niederlande
Telefon: +31 (0)85 048 37 57
E‑Mail: klantenservice@soclever.nl
Datenschutz-Ansprechperson:
(Daten ergänzen, wenn vorhanden)
